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Jerry's Pizza: +30% de pedidos con una app de pedidos propia
Una app para pedir pizza con seguimiento de pedidos en tiempo real, personalización completa y pagos integrados para la cadena de pizzerías Jerry's.
+30%
pedidos
4.8★
valoración
tiempo real
seguimiento de entregas
El reto
Jerry's, una cadena de pizzerías, recibía los pedidos por teléfono y a través de agregadores externos que son dueños de la relación con el cliente y se llevan una comisión de cada pedido. Querían su propia app de pedidos con su marca: una capaz de gestionar la personalización completa de la pizza, cobrar directamente y permitir que los clientes sigan su entrega en tiempo real.
- Una app de pedidos con marca propia, no una ficha en un tercero
- Personalización completa de la pizza (la parte que las apps genéricas hacen mal)
- Pagos integrados
- Seguimiento de la entrega en tiempo real en el mapa
Qué hicimos
Construimos apps nativas de iOS y Android con un configurador de pizza completo, pagos integrados y seguimiento de la entrega en directo.
Un configurador de pizza de verdad. La personalización completa —las combinaciones que una cadena de pizzerías vende realmente— es el núcleo de la app, así que los clientes piden exactamente lo que quieren sin una llamada telefónica.
Paga en la app. Los pagos integrados con Stripe mantienen el checkout dentro de la experiencia de marca en lugar de cederlo a un agregador.
Míralo llegar. El seguimiento de la entrega en directo en el mapa (Google Maps) convierte la espera angustiosa de un pedido en una espera transparente.
Relación con el cliente en propiedad. Al ser la app propia de Jerry's, la cadena es dueña del cliente, los datos y el margen, no un marketplace.
Tecnologías: SwiftUI, Jetpack Compose, Firebase, Google Maps, Stripe y notificaciones push.
Los resultados
Los pedidos crecieron un 30%, los clientes siguen cada entrega en tiempo real y personalizan por completo su pizza, y la app mantiene una valoración de 4,8★.
La app de marca propia trasladó volumen del teléfono y de los agregadores externos a un canal que Jerry's controla, con la relación con el cliente, los datos y el margen completo quedándose en la cadena en lugar de en un marketplace.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo aumentó Jerry's Pizza los pedidos un 30% con su propia app?
El pedido directo sin comisiones de agregadores, las notificaciones push con ofertas y el seguimiento de la entrega en tiempo real convirtieron a clientes ocasionales en clientes recurrentes; la valoración de 4,8★ refleja lo fluido que es el flujo de pedido.
¿Qué cambia el seguimiento de la entrega en tiempo real?
Los clientes ven el estado del pedido en directo en lugar de llamar al restaurante: menos llamadas de soporte, menos pedidos abandonados y un motivo para pedir a través de la app en lugar de un agregador.
¿Cuánto tarda una app de pedidos como esta?
Una app de pedidos con marca propia con pagos, push y seguimiento suele publicarse en ambas tiendas en 2–4 meses, nuestro plazo estándar de entrega para móvil.
