Política de Privacidad

Quiénes somos

UP2DATE Software es una empresa de desarrollo de software con sede en Rumanía y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Dirección: Nord City Tower, Bd. Pipera nr. 1/VII, 7.ª planta, Voluntari, Ilfov, Rumanía. Correo electrónico: office@up2date.ro.

Identificación de la empresa: código de IVA / registro único (CUI) RO 25438988, n.º de Registro Mercantil J2009004894404.

Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos del formulario y los datos técnicos necesarios para operar el sitio. Solo con tu permiso recopilamos también datos de analítica y medición de campañas:

• Datos del formulario: nombre, email, mensaje y, si los facilitas, teléfono, empresa y cómo nos conociste. Los campos obligatorios están marcados en cada formulario.
• Datos técnicos registrados automáticamente por nuestro proveedor de alojamiento, como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que solicitas, utilizados para mantener el sitio seguro y disponible.
• Datos tratados por Google reCAPTCHA para distinguir a las personas de los bots cuando envías el formulario de contacto.

Cómo y por qué los utilizamos

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tu consulta y hablar contigo sobre un posible proyecto.
• Prestar y mejorar nuestros servicios y este sitio web.
• Proteger el sitio frente al spam, los abusos y las amenazas de seguridad.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

Base jurídica (RGPD)

Tratamos los datos de tu formulario de contacto para adoptar medidas a petición tuya antes de la celebración de un contrato, así como en virtud de nuestro interés legítimo en responder a las consultas. Los datos técnicos y de seguridad se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en operar un sitio web seguro y fiable. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Proveedores de servicios que utilizamos

Usamos estos proveedores para operar el sitio y comunicarnos. Las herramientas opcionales de analítica y publicidad solo se inician después de aceptar:

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC): alojamiento del sitio web y almacenamiento en base de datos de las solicitudes de contacto.
• Google reCAPTCHA: protección frente a bots en el formulario de contacto, sujeta a la Política de Privacidad y a las Condiciones de Servicio de Google.
• Google Workspace (Gmail): recibimos las notificaciones del formulario de contacto en office@up2date.ro.
• Google Analytics y Google Ads mediante Google Tag Manager, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Clarity y OpenAI Ads: analítica de visitas e interacciones, grabaciones de sesiones con los campos del formulario ocultos y medición de campañas. Pueden tratar identificadores, IP, información del navegador, páginas y eventos. Con permiso, OpenAI Ads puede recibir el ID de conversión, identificadores de atribución y el email transformado mediante SHA-256 para vinculación; el hash sigue siendo un dato personal.

Transferencias internacionales

Alojamos los datos dentro de la UE siempre que es posible. Algunos proveedores (por ejemplo, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos, la transferencia está amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o por una garantía equivalente.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los mensajes del formulario de contacto durante el tiempo necesario para atender tu consulta y cualquier relación comercial derivada, y posteriormente solo durante el tiempo exigido para cumplir nuestras obligaciones legales. Los registros técnicos se conservan durante un breve periodo con fines de seguridad.

Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando la ley lo permita.
• Limitar u oponerte a determinados tratamientos.
• Recibir tus datos en un formato portátil.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la Autoridad Rumana de Protección de Datos (ANSPDCP, dataprotection.ro).

Cookies

Las herramientas opcionales de analítica y publicidad y el almacenamiento de atribución solo se activan tras aceptar todas las cookies. Puedes usar el sitio y enviar formularios con las esenciales. Google reCAPTCHA se carga al interactuar con el formulario para protegerlo de bots.

La elección explícita se guarda en localStorage (u2d_cookie_consent) hasta 180 días. Con permiso, los parámetros de campaña e identificadores de clic se guardan en u2d_attribution hasta 90 días desde la visita atribuida y pueden acompañar tu solicitud. Los datos y cookies de los proveedores siguen los plazos establecidos por ellos y la configuración de las cuentas correspondientes.

Puedes retirar el permiso en «Ajustes de cookies», al pie de cualquier página, eligiendo solo las esenciales. Detenemos las herramientas opcionales, borramos la atribución local y las cookies de medición accesibles al sitio, y recargamos la página para detener los scripts activos. La retirada no borra automáticamente datos ya enviados ni afecta a la licitud del tratamiento anterior. Contáctanos para solicitar su eliminación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de «última actualización» que figura arriba refleja siempre la versión vigente.

Contacto

Para cualquier cuestión relativa a la privacidad, o para ejercer tus derechos, escríbenos a office@up2date.ro.